Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
1.
RUDY PROFUMI SRL ricerca la completa soddisfazione dei propri Clienti. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati sul Sito entro quattordici giorni dalla data di ricezione dei Prodotti, ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo. Questo vale per tutti i Prodotti diversi da quelli personalizzati, che sono soggetti al Paragrafo 10.
2.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà andare sul proprio account nella sezione ordini e cliccare su reso o rimborso, in base allo stato di evasione dell’ordine.
Altrimenti inviare un'e-mail a shop@rudyprofumi.com, contenente: l'indicazione della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso; l'indicazione dei prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso; il numero d'ordine; e, nel caso in cui il cliente abbia acquistato i prodotti tramite bonifico bancario, le coordinate bancarie del Cliente su cui effettuare il rimborso
3.
Con l'esercizio del diritto di recesso, RUDY PROFUMI SRL rimborserà l'intero prezzo dei Prodotti a condizione che vengano restituiti dal Cliente integri, non utilizzati e non danneggiati, nella confezione originale. RUDY PROFUMI SRL si riserva il diritto di rifiutare resi di Prodotti non conformi a tali requisiti.
4.
I rimborsi verranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
5.
Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. Qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la restituzione dei Prodotti non è rimborsabile.
6.
Il Cliente dovrà restituire i Prodotti al venditore o a un terzo autorizzato dal venditore a riceverli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
7.
RUDY PROFUMI SRL si impegna a rimborsare il Cliente, entro quattordici giorni dalla data di ricezione della comunicazione del Cliente di annullamento dell'ordine, ma, ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo, si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
8.
RUDY PROFUMI SRL invierà una mail di notifica, una volta effettuato il rimborso.
9.
Si consiglia di restituire i Prodotti tramite corriere, assicurando l'intero valore dell'articolo e utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. RUDY PROFUMI SRL non potrà essere ritenuta responsabile per il rimborso o l'indennizzo di Prodotti rispediti ma non ricevuti da RUDY PROFUMI SRL a causa di smarrimento, furto o danneggiamento non imputabili a RUDY PROFUMI SRL.
